İade Politikası
14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız. İade koşulları ve süreçleri hakkında detaylı bilgi.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İade Koşulları
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünün faturası veya fatura kopyası ile birlikte iade edilmelidir.
Ürün hasar görmemiş, açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
İade Süreci
İade Talebi Oluşturun
İade yapmak istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçin. Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Ürünü Hazırlayın
Ürünü orijinal ambalajına koyun, faturasını ekleyin ve iade formunu doldurun. Size gönderilen iade kargo etiketini ürünün üzerine yapıştırın.
Kargoya Verin
Hazırladığınız paketi kargo firmasına teslim edin. Kargo takip numaranızı bizimle paylaşın.
İade Onayı ve Geri Ödeme
Ürün kontrol edildikten sonra, iade onayı verilir ve ödeme 3-5 iş günü içinde hesabınıza geri yansır.
İade Ücreti
İade ücretsizdir. Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
İade Edilemeyen Ürünler
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
Kullanılmış, hasarlı veya ambalajı açılmış ürünler
14 günlük iade süresi dolmuş ürünler
Faturası olmayan ürünler
Hijyen kuralları gereği açılamayan ürünler (belirli durumlarda)
İade İçin İletişim
İade işlemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 216 592 06 13 veya +90 541 733 54 69
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 541 733 54 69
İade talebiniz en kısa sürede değerlendirilir ve size bilgi verilir.